贝壳圣都装修合同及收费问题投诉
网友保保_5ea20f5e
本人于2023年12月买招商时代璟城的房屋，购买时开发商表示买这个19号楼房屋，必须要使用贝壳圣都装修，后来才知道不用也可以。 当时介绍87209元全包硬装，在交房屋定金时，必须要签订装修合同，称用的大品牌材料，先交了18000元，随后贝壳推出首批开工，升级赠送点位、大地砖等，2024年10月再付了34326元。共计交费52326元。在交房前一个月，去了太原的贝壳体验馆，选材只有几种，材料老款，基础项目都需要再额外增加费用。经过市面上对比，价格超出，并且没有享受到升级赠送的优惠，所谓升级的项目都达不到市面上基础装修内容，完全是忽悠客户多交钱。 （交钱的收款单位是贝壳圣都（浙江）建筑装饰工程有限公司，2023年12月太原贝壳圣都体验馆还没有成立） 与贝壳圣都约定在太原圣都体验馆办公室谈及事宜，目前贝壳方给到方案：1、解除合同并扣除总价20%费用，2、将总价的30%用于购买家具，并且当下就要将用于家具的费用全部选好选够。 了解到所更换的家具为全友家居（与贝壳合作的专属门店），已与全友家居官方及其他门店核对该门店的几款家具，属于是已下架的，与线上官方门店同类型家具相差几千元以上，并且无法享受国补。 本计划协商可以接受10%用于购买家具，但工作人员态度强硬，因为我已给其交了60％，软威胁如果不接受其方案就全部不退换成用于家具的费用。现已对贝壳的服务态度及工程质量无法信任。1、捆绑购买圣都团装的行为违反了中华人民共和国《反不正当竞争法》第二十条的规定；2、贝壳圣都的行为违反了《消费者权益保护法》第十条；3、签订的合同属于霸王条款，所规定的产品型号全部由圣都团装制定，贝壳品牌受限因无合作导致消费者无法自由选择，违反了《消费者权益保护法》第八条、第九条、第十条；4、对于合同各项目、及增项变更内容，没有明确的价格文件，只能由贝壳来定，此行为违反了《中华人民共和国价格法》中关于明码标价之规定。现要求全额退款，不接受任何方案。
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