广州银行信用卡暴力催收及隐私泄露投诉
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尊敬的领导： 您好！我叫秦卉，在此怀着无比愤慨的心情，郑重投诉广州银行信用卡催收人员对我及家人实施的暴力违法行径，迫切期望能维护我及家人的合法权益。 此前，生意失败与家庭变故的双重打击已让我举步维艰，期间通过广州银行信用卡消费了6万多元。雪上加霜的是，疫情冲击之下，我的收入锐减，经济状况急剧恶化，最终致使信用卡贷款逾期。然而，令人意想不到的是，广州银行信用卡中心竟然将我的个人信息泄露给第三方催收人员。在我从未向银行预留家人信息及联系方式的情况下，这些催收人员肆意妄为，对我及家人展开了暴力威胁与辱骂，催收言语之恶劣，令人发指。 2024年5月13日18:50，号码为132xxxx1932的催收人员致电我158xxxxxx86的电话进行催收。紧接着，号码为186xxxxx125、工号为DJ0002的催收人员也来电，其态度恶劣至极，嚣张跋扈到了极点。关键在于，这些用于联系我的号码，我从未向银行报备过，他们获取我个人信息的渠道明显存在重大问题，极有可能是非法手段。 我多次向广州银行反馈这一严重问题，可银行却对催收公司一味纵容包庇。自去年起，我便多次向银行反映，然而直至今年2025年2月12日，银行才告知我催收公司为广州鑫心融企业管理信息有限公司，其地址在广州市番禺区南村镇万惠一路36号1707房，法人是史梦楠。 这些催收事件对我的生活造成了毁灭性的打击。我因之无心工作，每日食不知味，夜不能寐，精神状态濒临崩溃，甚至患上了严重的*症。我的家庭也因此濒临破碎，老公已提出离婚。原本幸福美满的生活，如今已支离破碎。 在此，我恳请领导彻查此事。广州银行信用卡催收人员肆意*我的个人信息隐私，随意通过非法渠道获取信息，并以此对我及家人进行辱骂、电话轰炸，这种行为严重违反了法律法规，绝不是正常的催收行为所能涵盖的。恳请领导着重彻查此类暴力催收行为，还给我和家人一个安静、和谐的生活环境。我在此郑重保证，上述情况真实无误，绝无半点虚假，恳请领导为我主持公道，万分感谢！
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