自如退租恶意克扣押金并强迫签署和解协议
网友保保_1092e1d3
已完结
三年租期满 退租时 恶意克扣押金（说租客破坏其墙面/窗帘/座椅 等），经过调查后（自如公司方失误）并以和解协议书的形式返还部分克扣款。 侵权1: 克扣押金。 侵权2:要求我签署和解协议书（我为什么要签这种协议？）。 自如公司客服以多次调查为由，电话形式通知我是其员工工作失误导致，并愿意返还克扣款的一部分。 我的个人诉求： 我未破坏任何装修及物品，可以适当给予卫生保洁费用，其他押金必须原路退回 并公开道歉此事（我受到侵权，需要心理平衡）。自如公司以6日内不点击确定则系统自动确认的方式解决此事。 以上，请法律援助。多谢🙏
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
投诉人您好，关于自如的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视，建议您
一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
二.可以百度搜索北京住建局官网http://zjw.beijing.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟您对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。
三.可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给自如的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细，且一定要将自如管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于问题解决）。
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已经16号，企业没有任何反馈。 一周以上了… 求助。
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