济南新希望教育分期贷款及退款纠纷
网友保保_rF475EJo
本人于2023年10月11日报名山东新希望教育的影视剪辑包装特训班，现我要求将未消费的学费退回，取消分期支付学费，解除合同。支付明细如下：本人是2023年的职高生，在网上有老师称可以通过学习视频剪辑，ps等来实现经济独立，减轻父母负担，我由于初出茅庐，没有社会经验，便主动加了对方好友，而后对方又推荐了一个自称是老师的微信号，我便添加了。刚开始对方每天都会发消息，宣传兼职可以赚钱，还有各种各样的学员兼职赚钱的截图，当我表明自己没有支付学费的能力时，机构那边说可以分期付款，并且对方承诺后期会给我提供渠道接单，边学边赚钱，没有任何还款压力，当时已经被忽悠得有点心动了，在我表明自己未成年的身份后，对方以名额不足为由，仍然诱导我支付100元的报名费用，并且签订了学习协议，说是等到我过几天成年后再办理分期学习费用，她当时宣传说一天不需学很长时间，对方明知我是未成年的情况下，未告知我贷款分期付款校期间没有时间学习，便想利用假期时间补课，在此期间断断续续上过5节课，发现课程根本没有价值，没有含金量，达不到兼职的要求。并且对方在办理分期时以兼职发工资为借口，也没有向我告知逾期还款还有利息，还没有经过我的允许就开通了自动扣款，更没有告知我分期付款是在第三平台，以上种种理由致使我想退款，退学，便去咨询相关事宜，结果被对方告知我后面被开通了70多节课程，不但不给我退款，还要求我支付2000多的课时费用，我意识到自己可能被*了，便去咨询了相关人士，发现合同上的课程收费、退课等条款对我很不利，过分的是对方当时并没有告知我这些条款。本人还是在校的大学生，没有偿还课时费的能力，望有关部门能够协助调查，维护我的合法权益。针对退费问题的处理，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条规定："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是要求解除不合理的分期合同。
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