培训课程不符，拒绝退款
网友保保_2JWvbdgW
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2024年1月27日我报名了济南新希望教育科技有限公司的剪辑技术培训班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，当初老师介绍，这门课程有老师一对一教学，也教授手机p图。可当一上课才发现，既不是所谓的一对一教学，教学内容更是全程需要使用到电脑。也有诸多不合理不合规的地方，为什么我没有学习，也没有老师确认这个事实，就能以协议内容认定我课程已上？还要我支付如此多的费用，与*钱抢钱何异？但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
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