投诉臻心贷乱收费及合同问题
网友保保_KkkhUUEK
已完结
我在安逸花平台分别借款俩笔借款,实际放款是顺逸花旗下臻心贷,一笔借款8200已还6期还余款项6600,一笔借款13000,已还2期,还有13149,每期扣费中都捆绑于担保费高达160,这些都是再本人未清晰下,再者出资方也不是臻心贷,你们所收的担保费,从哪里有这一说,完全属于不合理的费用,你们有什么权利收取客户什么,担保费,严重怀疑他们合同弄虚作假,,强加什么委托合同,这些我见都没见过,请问,你们这个操作,属于国家规定的,那条法律,民事诉讼法,法规,的那条,你们存在违法违规的行为,国家实际标准率利率在%24,你们达到了吗,借款人有权要求他们退还所收取的黑心费用,以及减免后期的担保费,全部返还,,如果超出国家规定,我也有权利维权,还有,我至今为止没有收到专员人圆的联系,平台为什么显示已解决,我不明白,后续还是这种情况,我会继续像国家银监会,以及12363实名举报投诉,
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臻心贷,纯在严重套路贷,在每月在我本人未清晰下,收取高额的担保费以及利息费,我要求减免之前所还的,以及后期所有的担保费用,条款也是晦涩难懂,,利息计算方式语言不祥,,各类诸如,担保费,服务费,利息费,保险费等巧立名目的费用,更是在借款时,未明确告知,经核算,平台实际收取的综合年利率远超法定标准,已然构成变相的高利贷,,这是对借款人赤裸裸的剥削,

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