分期乐未经同意扣款1521元要求退款

网友保保_Pz8M0C7D 2025-06-14

处理中

2024年9月23日开始，分期乐每个月都会扣掉我两笔会员费用，一笔129元，一笔40元，到目前为止已经陆续扣掉我1521元的会员费用，我根本就不清楚我开通了会员，而且我也没有使用过相关权益，并且开通会员我并不知情，目请退还我的会员费用！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 14:39:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 14:39:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 14:18:38

投诉信息

分期乐

投诉问题：

虚假宣传乱收费隐私泄露

投诉诉求：

解释注销账户退款

涉诉金额：

1521元

投诉编号：

98988655

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