拼多多手机维修及返还投诉
网友保保_ERYWOWi6
处理中
3月31日购买的手机,4月3日收到。 4月7日,与客户沟通电池不耐用。 5月5日,联系客服告知我自己使用手机摔坏了外屏,但能正常使用。 客服回答保修,我随后问多少钱,对方没有回复。 我5月11日把损坏外屏手机寄给对方客服,详见对话单内快递单号。 5月21日,沟通客服回复要230块钱,我感觉他的维修价格贵了,我就不维修,双方沟通同意给我返还我的手机。(同意邮寄返回我)。 5月27日,联系还没有返还,我手机又在给我扯维修的事,因为上次已经双方同意不维修,所以我还是坚持不维修返还。我再次同意给我邮寄回来。 6月6日再次联系对方,还是没有给我邮寄回来,返回我手机。