博康游泳健身会员卡无法使用要求解决
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2024年8月31日，本人在博康健身精英汇健身天津泽天下店办理30次游泳健身卡，活动价格800元，办卡费用10元，一共810元。当时销售姓名李杰，在门店大厅推销办理，810元通过微信支付给李杰，并正常开具了活动合同和收据。 2024年10月之后首次进店可正常游泳消费，之后4次先后再去健身游泳刷卡时，会员卡已无法正常读取信息，报手机号或姓名也无法查询到会员信息，前台店员在纸质登记表上登记暂时允许健身游泳，每次店员及大堂负责人（未确认身份）均表示会尽快处理。直至2025年6月14日晚20时再次去该门店游泳健身，依然无法读取会员信息，店员及该门店郭旭经理表示:该门店已于2024年10月更换公司，因公司未收到本人缴费，无法再继续提供服务，并提供2种解决方案:（1）再缴费1000元，他们公司协调将合同活动内容改为游泳健身60次，有效期3年。（2）由本人报警交由警察协助处理。 本人查阅2024年8月31日合同及收据，均为北京博康健身公司，与门店现展示信息一致，并不明显存在更换公司提示信息。本人投诉北京博康健身，及精英汇天津泽天下店，对于本人正常办理的会员卡长期异常情况长期未妥善解决，严重影响本人使用消费体验。请求解决路径:（1）维护本人会员卡信息并确保后续可正常使用。（2）若无法维护会员卡信息，则办理退费，期间消费次数可查阅纸质登记表或调取门店监控确认。
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