洋钱罐借款年化利率超标要求退还多余费用

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我在洋钱罐有多笔借款,2021年开卡,之前的借款已经结清,现在还剩余两笔未结清,年化利率严重超标,跟平台客服沟通之后他们一直不承认年化率超标,但还是让我提前结清给我返还2000元,为什么说自己年化率合理还要给我返2000呢?我不同意这个方案之后客服反复跟我沟通几天,每次都是一样的方案 后来又让我提前结清返还3350,我说我结清不了只能还当期,客服告诉我当期只能给我减630,我所有的借款加起来超出的费用不止这些钱,更何况现在没办法结清 ,我在平台付的融担费将近两万,平台敷衍了事就像这么解决了,我要求退还多余费用,或者减免一部分费用

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