象盒找房租房定金纠纷及退款投诉

网友保保_VolMef0i 2025-06-16

处理中

我于2025年6月14日在长沙市该公司的中介被*一千元，租房定金应收定金320，但是多收了我们680，并且在我们第一时间跟他沟通时他拒绝退还给我们并且态度恶劣。违法了民法典第586条，定金不得超过主合同标的金额的20%，超过部分不产生定金效力，必须全额退款。收超过20%定金是违法的。

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-17 22:43:02

补充内容

瞿伟16673136742

用户补充投诉

2025-06-17 09:29:37

补充内容

长沙市雨花区东塘街道韶山中路龚庭鼻炎馆隔壁的新环境中介公司象盒找房|新环境瞿伟联系电话:166 7313 6742

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-16 22:04:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-16 13:14:54

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷乱收费合同纠纷

投诉诉求：

赔偿退费遵守合同

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98998351

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