民生银行私自扣取年费且处理问题推诿
网友保保_7b51d68e
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2024年1.8号私自收取年费，没有提前告知，也没有提前让做好措施，直至2025年才发现收取了年费，遂联系民生银行，了解年费事宜，银行一开始反馈年费是300元，后面经过追查才发现年费是600元，前前后后我联系厂家都是只能退回500元息费，年费不能退，中途联系民生银行无数次，银行每次都是1-5个工作日有人联系我处理，有时候一直没有人联系，找到银行银行又说联系过我，让提供证据也不提供，民生银行一直是消保专线和总部和区域三方在踢皮球，一直没有人处理问题，因为期间有卸载民生银行APP，没有了聊天记录，但是有录音，我的诉求就是要求民生银行退回一半息费和年费
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