通通分期-海胜通高利贷及会员费乱收费投诉
网友保保_8hDCa6tb
处理中
我在通通分期贷款被收取高利贷，之前2月到3月就致电该平台要求退还多余费用，平台哄*我还完款才能退，现在最后一期还款平台拒不退费。本平台综合成本超过了24%并且达到36%，还额外收取我会员费，请给我按照24%费用还款，并且退回会员费。
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我今天查看建设银行卡，发现被一家名为：中凯博商业保险公司的毫无理由的在2024年7月16日从我卡里人工代扣1200元。经过多种渠道无法查询到这家公司。也联系不上所谓客服，纯粹是一家黑公司。我要求不需要任何解释，把我的钱原路给我退回来。
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请求平台加急处理
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通通分期客服催收胡搅蛮缠不讲理，故意引导说本人不愿意还款，电话照常接听，并没有恶意拖欠，希望平台加急处理乱收费问题处理一下，账单现已逾期，昨天已和客服沟通，问题没不解决，催收一直骚扰，答非所问，有时间催收，没时间处理客服问题吗？
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补充内容
通通分期客服恶意催收，威胁，乱引导，催收人员态度相当恶劣，并且答非所问，请求平台加急处理
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