通通分期乱扣费且利率超法律范围
网友保保_5fp6QzXI
已完结
我于2024年6月9日在通通分期上申请了一笔八千元的借款（12期），到2024年7月9日第一期还款的时候发现被莫名其妙扣了一笔1200元的费用，随后找通通分期客服了解才知道是所谓的黑尊卡会员费，本人当时在借口页面根本没有发现开通会员的任何提示，通通分期此行为很明显是颠倒黑白，诱导欺*消费者，此外通通分期每月还要扣一笔48元的担保费，担保费总共扣了12期共计576元，按照国家相关法律规定，通通分期已经严重违反了24%的合法年化率，现要求通通分期退还违法收取的1200元和576元担保费，合计要求退还1776元
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
