塑颜工匠虚假宣传诱导消费且倒闭关门后拒绝合理退费
网友保保_6d5b7550
一开始抖音宣传粉妆眉559，素颜眉369，到店以后各种说这个低价眉毛很丑啊什么的还拿各种很丑的照片跟我说，最后我做了1000的粉妆眉，然后后面每次到店做补色就一直给我推销诱导消费，一次没消费，服务态度就明显差了很多。这些我没说什么了，最可恶的是，他们突然搬走了也没告知我，2025年6月9日我联系他们的时候才得知客户全部转交给另一个店了，我跟那个店说我还有两次眉毛补色她死不愿承认，也未去核实情况，我问她前一家联系方式的时候也不愿意跟我说，和我争辩了一下午，态度很差，最后我找出来了前一家店的售后电话，联系了售后客服，也是解释了很多遍我只去了1次的过程，最后售后认了，我去跟那家店说，那家店直接不回我了，我去线下找她，她说“售后和我说了，那你过来做就好了”，没有一点道歉的意思，态度很恶劣，这个本来就是他们交接工作没交接好的问题，这种店我怎么敢再去啊，他要是故意给我做不好，我还有机会退款吗？要是我不小心单据弄丢了，她又要说我没有次数了，我还要跟她再争辩一次吗？她不去核实情况只是疯狂跟我争一次还是两次的补色，然后我找售后说我要退钱，售后给的回复是只能退414元，这个金额我是不能接受的，2023年9月22日我在他家消费的599元3次补色卡我只用了一次，她应该给我退399，这个他们是认的，但是2024年11月13日办的988元的细胞氧疗他们不愿意退，988元6次细胞氧疗送一次细胞氧疗和一次去黄，那个去黄只是体验的，他们做得很敷衍，做之前信誓旦旦说做完一定有变化，实际上一点变化也没有，因为是送的，我也认了，现在要办这个退费，他说送的那一次细胞氧疗要按原价扣，细胞氧疗一共7次，我只用了3次，送的那次她收回去也还有两次，她应该退一半的费用给我，然后他说送的那次优先使用，并且要按原价扣，从头到尾没告诉我原价是多少，那次去黄体验版也没告诉我原价是多少，一开始说这个氧疗不能退，后面纠缠几天又说能退我414，那扣去我眉毛补色的399，那3次氧疗值15块钱？怎么算也不能算到15块钱吧，这本来就是他们的个人问题导致我无法使用这个卡了，怎么能损失全算我头上。前前后后在他们家消费3985元，他们是一点不顾及老客户，并且沟通退卡问题的时候多次不回复，是我一直打热线客服电话催促商家回复，期间打了11次客服热线电话。我的诉求是退卡893元。
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