塑颜工匠预付卡消费退款及服务纠纷
网友保保_Tolir6JB
已完结
2024年，我在郑州锦艺城A座充值了3980元的护肤项目，7-9月总共消费了5次，9月初工作人员告知我他们店面要升级维修，需要3个月，我12月份去约护肤，工作人员一直说没时间，满了，后来我问工作人员什么时候有时间我什么时候去，工作人员立马改口说，现在做不了护肤 后来我说要退费，就不搭理我了，再后来我联系工作人员，她说让我提供消费单据，我已提供，后来就让我等消息一直不回复，我又去问工作人员，她说要给我护肤品来抵费用，我不同意 再后来我又联系，她说可以退费，要给我减半，总共消费了5次，本应该扣400，却要扣我2000，工作人员说要把时间算进去，7-12月的，但是9-12月是他们维修的问题，却要扣我的钱，我不同意，然后他们就又不回复，消失，联系不上 我的诉求：退还我应有的费用，给我相应的消费者权利，而不是消失不回复不反馈、不处理
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