深圳儒林教育未按合同退款且拖延办理
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我（甲方）于2023年11月与深圳市儒林教育信息有限公司（乙方）签订咨询服务合同，合同约定乙方为甲方报考2024届中国人民大学会计学专业非全日制研究生录入+指导毕业提供咨询服务，服务期间为2023年11月21日到2026年7月1日，服务费10万元，分三期支付，已支付第一期3.5万元。合同约定乙方帮甲方办理不成该项业务，则甲方所交费用全部退回7个工作日退款。合同签订后多次与该公司郑老师、教务林老师询问项目进度，一直答复还在办理中，直到8月31日人大开学才说办不下来，提交退款申请后，未在7个工作日内退款，推脱需要集团审批要60个工作日，与此同时在网上查询到乙方存在多个相同消保投诉，超过7个工作日扔未退款。与企业签订协议60个工作日退款，已满60个工作日扔未退款。
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