微粒贷违规获取通讯录信息并进行暴力催收

网友保保_sAPirVSi

已完结

本人在微粒贷平台有一个贷款,在能和本人联系的情况下,违法获取家人朋友的电话信息,与家人联系,爆通信录,恐吓威胁家人。 诉求 - 立即停止爆通讯录、骚扰无关人员; - 违规催收方书面道歉; - 平台对催收行为进行整改,并书面反馈处理结果。

消费保投诉平台完结
处理结果
微粒贷回复:客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息,请客户主动来电95384,在线验证激活客户信息查看,客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢!
解决方式
已解决
解决方案
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