郑一生祛斑祛痘门店预付卡纠纷要求退款
网友保保_c5400328
已完结
本人于2025年3月13日扫码支付郑一生祛斑祛痘门店会员年卡服务（地址：武汉世贸大厦13楼），并于4月7日开卡，有效期13个月，不限次数，包含项目（补水、抗衰、光子、清洁），从4月7日至6月16日共服务以上项目10次，祛斑3次（祛斑项目另外收费2480，祛斑期间上门敷修复面膜6次）。该店6月13日告知要装修，6月16日还是说要装修，但是6月16日当天该店去物业办理了退租并且准备搬走。我与另外一个会员客户上门问说法，店员一直推脱，之前联系的店员（股东之一）也不告知后续安排，只说要我们等待。不给准确时间，我们要求退款，对方要我们走工商。商家跑路导致我们的利益受到损失，我需要商家赔偿退回本人年卡费3980元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
