智联招聘账号无故封禁且拒绝退款
网友保保_DhrXo5zn
处理中
我于2025年6月6日在智联招聘上购买了季度会员花费428元，后来经过跟智联招聘顾问沟通改换成年度会员，智联承诺将季度会员费退还给我，我于2025年6月11日给智联付款3100元购买了年度会员套餐。我在6月14号才开始第一次正式发布招聘职位，发布的职位页面提示知我说含有敏感信息，但并没有说明是哪个信息不能发，然后立刻就把我的账号永久封禁了。首先我保证我是在不知情的情况下无意触犯了智联的条款，而且我是首次使用还没有和任何一个应聘者沟通过！智联封禁了我刚购买没使用的年度账号限制以后不能再使用，并且不退费。并且之前承诺要退还给我的购买重复的月会员费也不给我退！我的诉求是要求智联退回给我之前承诺退还的季度会员费，和把我的账号解封或是给我退款！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
