智联招聘合同纠纷及虚假宣传投诉
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:X年X月X日在XX通过XX*台购买XX服务，后续出现XX纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传
处理中
智联招聘无故封号拒退5580元服务费
本人账号于2026年5月19日在智联招聘充值5580元购买会员/招聘服务。2026年5月20日账号被突然封禁，封禁前无提醒、无预警，申诉后*台也未提供任何能证明我违规的材料。
因账号被封，已购买的服务完全无法使用，我多次致电、线上联系客服协商退款，对方态度推诿，明确表示封禁账号一律不退费。根据相关法律，经营者不得利用格式条款侵害消费者权益，未履约的服务必须退还费用。
在此正式投诉，要求智联招聘限期退还剩余款项5580元，同时公示账号封禁的合规依据，望*台尽快处理。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
智联招聘误判涉黄封禁企业账号
本公司智联招聘解封申请，账号186****8737，之前使用过程中因招聘岗位为总助，需要负责对外接待及商务，需要一定形象要求，故在聊天过程中会与求职者沟通相关情况，后被官方认定涉黄封禁。本人请求官方再次审核，聊天过程无任何违规地方，申请解封。
投诉问题
服务问题
处理中
智联招聘VIP服务欺诈拒不退款
投诉对象：智联招聘（北京智联三珂人才服务有限公司） 投诉人：贺改丽，联系电话：132****8815 投诉事由：服务欺诈、拒不退款 本人为智联招聘企业用户，于2026年5月13日充值开通VIP会员服务（订单号：E116T19E1EF109ECQMJXFGM，金额258元），目的为招聘广东东莞清溪本地汽车维修技师。但*台提供的服务严重不符合约定，合同目的无法实现： 1. *台标注“匹配度高”的候选人，绝大多数发送消息后无回应、已读不回，无任何有效沟通和面试转化，服务完全无效； 2. *台推荐的大量候选人并非本地求职者，也不符合岗位实际需求，存在虚假
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
智联招聘VIP服务后账号被永久封禁拒退款
2026年4月23号通过智联招聘买了60天vip服务，第二天，账号莫名其妙被永久封禁，找客服提出退款，客服不退，要求能够把费用全额退还
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
智联招聘套餐宣传不符要求退费
我于2026年3月23日购买智联套餐20000万，有效期至2027年3月23日，现因达不到宣传效果要求退费；
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
智联招聘无故封禁多账号且拒退款
我在智联招聘2个账户，1个账号在2026年4月141****4228，2026年4月15日下午14：08：20充值78。另外一个账号在2026年4月151****3228元，第一个号充值加起来300多没用2天全封，*台也不接我电话，第二个号更没24小时就全封，找12315投诉，说七个工作日给与答复，一直说帮我加急，一直也无结果，脱了10多天后，最后说不予受理
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
跳过智联招聘账号环境认证;190****5328
尊敬的 智联招聘*台审核团队：
您好！
首先，我要对 智联招聘*台一直以来为企业和求职者搭建的优质沟通桥梁表示衷心的感谢。
*期，我们在使用*台的过程中遇到了环境认证的问题。由于公司正在进行办公场地的大规模装修改造，暂时无法准确进行环境认证，我们无法在当前阶段完成环境认证。
然而，我们公司在其他方面一直严格遵守*台的各项规定，致力于为员工提供良好的工作环境和发展空间。我们的公司有着明确的发展规划和积极向上的企业文化。在招聘过程中，我们始终秉持着公*、公正、公开的原则，吸引了众多优秀的人才投递简历。
为了证明我们的诚意和实力，我们可以提供公司的营业执照、相关资质证明以及过往员工对工作环境的评价等材料。我们也承诺，一旦条件允许，我们将立即按照*台要求完成环境认证流程，确保我们的工作环境符合标准。
我们非常重视在 智联招聘*台上的招聘机会，因为这对于我们公司的发展至关重要。我们真诚地希望*台能够考虑我们的特殊情况，允许我们跳过环境认证这一环节，继续进行招聘工作。我们相信，通过我们的努力和*台的支持，我们一定能够为求职者提供一个有竞争力且充满活力的工作*台。
再次感谢贵*台对我们公司的理解和支持。期待您的回复解决。
投诉问题
服务问题
已完结
智联招聘年卡账号无故被封且客服失联
签的年卡合同，因为一段时间没有登陆，账号被封，合作之前提供了公司各项证明，说关就关，账号里面的道具都还没用完，非要视频验证，耽误使用。打了客服也联系不上。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
智联代投服务质差拒退费
四月初购买智联代投服务，服务周期为一个月。根据消费者保护法条款，我可以中途退费。和*台协商他不予退款。1.代投服务质量差，服务代投公司极少，上次服务仅投递五个公司，一共四个周期，一个周期仅投递十几个，我自己投也可以2.商户借口是没有这么多投递公司，我看了后台有合适岗位，智联借口为需要本科学历，某专业优先所以没有投，但他代投的博物馆岗位，也同样写了本科优先和汉语言专业优先，其实就是没有认真投，有可投岗位没有投，总共才投几个3.说了不要投剪辑相关岗位，不是我的方向，仍然乱投，后说只要给我投满五个感兴趣就算符合服务标准不退款，但你投的公司都不对我要你的感兴趣干什么4.根据消费者协议保护法，我不需要后续服务，我需要退款，企业联系方式40******98
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
