邮储银行擅自变更贷款合同要求提前还款导致征信受损
网友保保_FxoUdf0x
我于2021年3月在中国邮储银行兰州榆中县支行申请了一笔房屋抵押贷款，贷款金额为315000元。当时这笔贷款是邮储银行通过支付宝平台合作发放的。合同约定贷款期限为5年先息后本，在合同约定期限内，本人征信一直保持良好，负债未有增加。但是2025年3月，邮储银行兰州榆中县支行工作人员通知我，说是邮储银行与支付宝平台合作取消，我的这笔贷款需要提前连本带息归还。 在国家当下给小微企业提供各种纾困政策的情形下，邮储银行仍旧要求提前全额归还本息。本人与支付宝平台沟通，说是此贷款产品的延期申请由邮储银行负责，让我与邮储银行兰州榆中县支行沟通。3-4月本人积极联系邮储银行榆中县支行工作人员，提前归还了部分贷款本息，也积极配合银行进行下户尽调，提供资料。期间我家人还住院手术半个多月，但是我们一直全力配合银行工作人员的各种要求，但是截止到6月17日，邮储银行和支付宝平台相互推托，依然没有给出延期还款的方案。本人征信也一直在逾期状态，目前已经逾期超过99天。导致我的公司在其他银行申请的贷款被拒，企业资金流几乎断裂，导致本人不得不通过民间借贷来维持企业正常经营。由此给本人和公司造成了严重损害。 特此本人向中国银保监会投诉支付宝平台和邮储银行兰州榆中县支行，要求恢复本人征信，在次期间产生的违约金罚息进行减免。
投诉进度
