隐舍瑜伽年卡退款遭霸王条款
网友保保_0ca486b8
十堰隐舍瑜伽课程退款遭霸王条款 您好，我于2023年4月9日在十堰市大洋百货店5楼隐舍瑜伽新店开业买了一张年卡，一共3888元（承诺赠送一年也没有履行），办理年卡时有合同和一张卡，但没有发票。2023年4月-6月断断续续用瑜伽馆赠送的2张周卡和赠送的2张月卡上了课（周卡和月卡是我朋友圈集赞，预存100元现金，介绍朋友办年卡等赠送）。后面预约瑜伽馆上课时，经常遇到由于人员不足3人无法开课的情形，瑜伽馆环境差，空气臭，服务态度差，长达2年无人问津，练习一段时间后发现腰部疼痛，没办法继续去上课。最重要的是：2025年5月1日后，隐舍瑜伽更名为优咖女子塑形馆，也没有工作人员告知，涉嫌虚假宣传，当时办卡是因为看隐舍瑜伽名声大，大品牌有保证，合同上签订对象也是隐舍瑜伽，更名后老师变动，无法保证质量。一直到目前，年卡都未开卡使用，因为这些不可抗力因素退款，但是隐舍瑜伽却以各种霸王条款推脱，又是违约金，又是课时费（按商家自定义价格扣除），3888要扣1969.2，极不合理。 根据《民法典》第496条，"格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。"隐舍瑜伽的"霸王条款"系隐舍瑜伽单方提供，未与消费者协商，消费者仅能选择接受与否，则格式条款。《消费者权益保护法》第26条规定，"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交。"如果隐舍瑜伽提供的"霸王条款"不合理，排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。 现在我的诉求是全额退款，希望消费保可以帮我，谢谢！
投诉进度
