星恒教育网课退款遭拒且无人理睬

网友保保_mJNmSqp3 2025-06-18

处理中

我于2024年11月11日与微信的星恒老师购买了价值1730元的中医助理医师资格证的网课，2025年2月7日报名时发现因为没有带教老师所以没有报考资格，要求退费，机构老师说因为学员自身原因不给退，2025年6月18日再次联系老师要求退费，还是不予理睬，期间没有用过“星题库”APP，教材全新没用过。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-19 08:00:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 02:18:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-18 21:25:37

投诉信息

星恒教育（北京）

投诉问题：

服务态度差课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

1730元

投诉编号：

99013328

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