未成年充值十余万 风靡时代 游戏费用，家庭救命钱被滥用
网友保保_e36ff9b7
已完结
家中未成年孩子欺瞒家人将治病的10余万钱全部充值游戏，家里父亲等着这笔钱救命
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我们对接了投诉人，投诉人称是自己的弟弟17岁未成年人玩的游戏，我们通过玩家提供的游戏账号，查询到游戏内的聊天记录：玩家说自己是个女生，今年19岁，在上大学。这与投诉说的17岁弟弟玩的游戏是不一样的，可以看出玩家实际是成年人，所以投诉未成年人充值退款的理由是虚假的，是无法退款的。
（玩家昵称为”齐凡杜“，后改名为”鄢梦萱“）
解决方式
已解决
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他父亲才确诊癌症不久，真真实实的救命钱
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