闲鱼平台虚拟产品充值服务货不对板且退款申诉被拒
网友保保_7nric7CR
处理中
我于2025.6.7在闲鱼平台被诱导下单了虚拟产品充值服务，后意识到被*，我始终的购买诉求都是演唱会门票，但被诱导下单了方块兽游戏的充值服务。意识到被*后立即申请退款，并上传了一系列的证据交代了整个事情经过，但闲鱼平台迟迟不处理。商家没有提供有效的发货证明，没有发货视频，只有一个商品交易记录的截图，根本无法证明商品是否已经充值。按照闲鱼平台处理规则，虚拟产品交易没有收到任何商品理应退款，但平台迟迟没有处理。今天直接判决把钱打给了商家，我申请二次申诉也被驳回，商家都没有办法证明已经将商品充值，而我花了钱什么都没收到不应该退款吗？恳请平台查明真相还我一个公道。目前闲鱼平台已经不管不顾，只表示以专员判决结果为准。商家商品上也写着现货可拆，存在欺*迷惑消费者行为。我没有收到任何商品，要求平台退款。
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