北京一起做网络科技有限公司退费纠纷及消费者权益投诉
网友保保_wiHymwyl
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一开始从抖音上刷到的,说是提供资料,看了一段时间之后咨询并报名了平面设计的班,那个课目前上了不到1/4,但是现在因为规划问题,上不了这个课了,找他们退费,老师说过了七天无理由不给退了,他们现在压榨消费者权益,我课程都没消耗,他们一分不给退,而且我们也签订什么协议,也没有约定超过7天就不能退,他们现在的行为已经违反了消费者权益保护法,请求相关部门出面协调帮助退费。找客服,就不回话了 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。诉求内容是退赔费用,再