得物售卖假货，沟通无果，要求假一赔三
网友保保_0WYKe1nx
处理中
2025年6月18日收到在得物购买的全新戈雅水桶包，产品做工极差，包身正面底部凹凸不平，且品牌logo也没有（正品是有的），反馈商家后给到的答复是产品经复核是正品，logo压印是品牌出品时会有深浅，先不论一个奢侈品牌是否会存在这种低级问题，但请看图所示，是压根没有logo，与商家客服以及售后沟通，都是人机回复，没有一点态度，诉求是责令其下架假冒商品并假一赔三
投诉进度
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处理结果是什么呢？？？
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得物每次在还未沟通达成结果就自行显示售后处理完成，关闭了售后沟通，这是什么情况
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得物只是一个劲儿地人机回复相同的废话，根本不解决问题，拖延时间
企业跟进
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您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
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图中有logo是正品图，没有logo的是得物发给我的货品
消费保投诉平台跟进
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