得物客服失误导致盲盒拆封并造成差价损失

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我于2025年6月15日给得物平台寄售一端盲盒(当时市价2263元),因买家跑单所以进行取回,我于6月18号打开得物查看到显示正在查验(说明还没有查验通过),同时咨询客服是否拆封,未拆封的话我将取回货物,客服明确回答我没有拆封塑封膜,于是我便取回货物,6月21日货物到货,打开发现已拆封,于是反馈客服,我明确表达我的诉求,第一种,我多少买的得物多少赔,货已退回,他们自行处理,第二种,赔差价,因为客服的失误导致来回路上市价大跌(现在大概1200元),需要赔偿差价,第三种,我怎么寄过去的怎么寄给我,给我塑封。6月22日客服反馈补偿物流来回运费30元,我拒绝,第二次客服再次反馈称补偿20元代金券,我拒绝,第三次客服称将代金券转化为现金,同物流费一共补偿50元,我拒绝,第四次客服称赔偿货物20%货款,即三百左右,我拒绝,第五次客服称赔偿400,我拒绝。 首先,这是得物平台漏洞,客服电话称6.16就已通过查验(查验需要拆塑封膜),为啥6.18还未显示查验通过,而是显示正在查验中?其次,这是客服的失误,当我看到正在查验中时,以防万一特地询问客服,客服明确回答说没有拆我才进行取回,如果当时和我说拆了我就直接卖了不取回了。最后,在这件事中我没有任何错误,我不该承受这件事导致的损失(损失金额达900),因为客服的失误才导致最后的损失,得物应该承担这件事的全部责任。 我的诉求:1.原样寄回,我的货物是带塑封膜寄过去的,取回也同样给我带塑封膜的货物。2.货物现在已退回,得物购买我的货物(2000元,有购买记录),货物得物自行处理。3.补偿差价,因为客服错误回答导致我取回货物,来回运输途中产生市价大跌,补偿路程损失。

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