虚假夸大宣传，要求退款
网友保保_VSvKIByK
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本人想使用google的AlphaFold2预测蛋白3D结构，因此需要链接外网，从浏览器搜索到杭州早竹科技有限公司的“蓝鲸加速器”，该网站多处强调自己“保证您的使用过程畅通无阻”“正规公司，国家备案产品服务，让您后顾无忧”，因此选择该网站下载安装软件，安装完首次使用提示需充值VIP才能体验外网加速服务，于是充值45元。但是充值结束后，并不能链接谷歌网站，其网站、软件既没有退款选项，也没有联系电话，故选择此方式先行投诉。给对方发邮件不知对方是否有回应，若正面回应退款，则撤销投诉；如则不然，继续投诉。
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