京东未经同意代扣款且投保不知情，要求解释及赔偿
网友保保_7a7fcfcf
已完结
2025.6.22收到短信说我在2025.5.21在泰康在线财产保险股份有限公进行了投保，并且京东代扣62.3元，我本人根本不知道这回事，打人工服务电话告诉我有可能是点到了什么广告或者链接，然后就生成投保了，很可惜很恶劣的行为，京东居然就帮忙代扣款了，我们是对平台信任才绑定银行卡在京东平台消费，平台就是这样对待，给我们这样的“回馈”吗？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保已经反馈您的客诉给泰康在线，请注意电话接听。如果您的问题没有得到协商处理，请微信搜索“金融消费者保护服务平台”，或拨打12378进行升级投诉。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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