易校园期末后拒退16.72元且客服失联

网友保保_VgzhxKBM 2025-06-23

处理中

期末考试已结束，大四毕业生要离校，平台不给退款，客服联系不上，打电话也不接，请退我16.72元

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-28 10:03:14

补充内容

可以协调扣除部分手续费

消费保投诉平台跟进

2025-06-24 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 17:00:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-23 15:07:18

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺中断服务退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

16元

投诉编号：

99039096

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