yetimall错发商品且拒绝补发

网友保保_vQ8BWGl4 2025-06-23

处理中

我于2025年5月3日在yetimall购买RIIZE专辑加特典，出现了错发的现象，且于其平台客服沟通，表示不愿补发或者换货，严重侵害了我的消费权益，我的诉求很简单，我需要他补发正确的商品，我可以配合退回错发货品

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-24 08:01:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 23:29:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-23 22:48:45

投诉信息

yetimall

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版

投诉诉求：

解释补发/发货

涉诉金额：

582元

投诉编号：

99041704

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