yetimall商品漏发且售后推诿拒绝补发赔偿
网友保保_t0ksKOTd
已完结
我于1月22日在yetimall平台购买明星艺人周边，订单号为SW202501****1824，商品本应于四月初发货，平台延迟了半个月发货，在商品到货后我发现快递中缺失两个钥匙扣挂件，我立刻于4月26日联系了平台进行售后，售后表示会进行补发。一周之后的5月2日我联系售后询问处理情况，被告知海关与韩国方休息。5月9日，yeti方告知我官方库存不足，无法补发，要进行退款处理。我认为漏发是yeti平台的严重失误，并且由于平台的拖延处理导致了商品不足无法补发，我明确表示不接受退款处理，要求补发或赔付。而yeti方不断推诿并转嫁责任，称自己是代购平台，生产商不赔付，他们便不赔付。我自始至终都在与yeti平台沟通要求平台承担责任给予相应赔付，而平台客服始终在对我进行敷衍，不予上报。我对yeti这种敷衍罔顾消费者权益的行为强烈抵制，不接受单纯退款处理，要求平台对我的损失进行赔付。
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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