默契破冰科技-玩吧游戏充值与会员服务投诉
网友保保_7d1fa555
已完结
本人在2024.12.24-2025.6.19期间，通过游戏（游戏名称：玩吧，游戏账号QQ：38****1627）进行充值，累计金额：15000元，在游戏体验方面，我在游戏中遭到其他玩家辱骂，严重影响了我的游戏心情和精神状态，我通过消费升级成为超级会员 4，但该会员等级对应的服务并未得到切实履行。按照平台承诺，超级会员 4 应享有更优质的客服服务，可实际上我只能对接一个客服，且该客服经常对我的咨询和反馈置之不理。导致我在遇到问题时无法得到有效的帮助，此外，平台近期推出的活动规则也存在严重不合理之处。该活动要求玩家必须消费到一定额度才能参加第二次，这种设置明显是在人为制造消费门槛，对不同消费能力的玩家进行区别对待，搞分化，破坏了游戏的公平性和玩家之间的和谐氛围，同时也涉嫌强制消费，侵犯了消费者自主选择消费的权利。我的诉求退还充值款项“希望平台协助调解，维护我的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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