阿迪达斯门店鞋子质量问题引发退货纠纷
网友保保_JwKSDkKA
处理中
我于6月21号周六晚八点在南京市江宁区龙湖天街一楼阿迪达斯门店购买一双鞋。返回家中发现有做工瑕疵、溢胶严重的问题，并在企微上跟店员说明情况，但未答复。于6月22号周日下午前往门店要求换货。门店检查鞋子后，同意给我调货换货。于6月23号晚收到货物，发现换货鞋面有划痕。于6月24号中午前往门店，要求退货退款，但是门店拒绝我的诉求，只同意换货。由于两次反复因为鞋子质量做工问题前往门店耽误个人时间，以及不再信任该品牌的做工质量问题，拒绝门店再次换货的提议。我的诉求是要求门店退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
