投诉上海唯家促险经纪有限公司和“中国人民财产保险股份有限公司河北分公司”严重侵犯了消费者的知情权
网友保保_GclIREY4
您好！6月13号下午4点30分，在与中国人民财产保险股份有限公司客服人员的通话中得知(电话：0311--82744593石家庄分公司)，在本人的电子保单上，本人投保的“臻享e生”百万医疗保险，却显示为“安康保医疗”保险，与本人投保此单的保险名称严重不符，客服在电话中的解释是：这个“安康保医疗”保险的名称是客户在购买“臻享e生”百万医疗保险之后，公司电脑的系统自动显示出来的险种名称。此保险是本人在抖音直播上购买，在这两家保险公司于24年7月9号晚19点的抖音全程直播中，销售人员并未告知其推销的险种名称与保单上险种的名称不一致，及提醒顾客下载app查看保险险种名称的差异，上海“唯家促险经纪有限公司”和“中国人民财产保险股份有限公司”严重侵犯了消费者的知情权，而且在投保的全过程中，售前售后的服务缺失，使本人在24年7月9号投保后至今年6月13号客服回复之前，没有得到这两家保险公司任何形势的服务反馈和告知，这两家保险公司用欺*误导消费者投保，6月13号石家庄分公司售后的电话回复，是在本人此前投诉后，这家售后第一次给本人做了回复。经了解“上海唯家保险经纪有限公司，和“中国人民财产保险股份有限公司”是冒用“众安保险股份公司”的险种和名称违规销售保险，这严重侵犯了消费者的权益，而且全程服务缺失，“上海唯家保险经纪有限公司”和“中国人民财产保险股份有限公司”这两家保险公司采用欺*误导消费者的手段，欺*误导消费者购买保险，服务品质极差（不会购买这两家的保险了）给本人造成了次年重择其它保险公司的健康险起付线增高的损失，所以本人强烈更求，“中国人民财产保险股份有限公司(石家庄分公司）和上海唯家保险经纪有限公司”退还本人此单全年的健康险保费，以挽回给本人造成的经济损失，如果保监会无法做到，那么本人将另寻其它法律途径诉诸法律退还。请参考下图（7、8）同险种异名的危害，和搜集到的众安保险公司的信息，篇幅太大只能截图相关材料表达。
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