人保财险理赔员服务不到位，拒绝理赔
网友保保_WY8J4SJg
已完结
2023年12月在河南省信阳市固始县发生交通事故，我方车牌豫S7BL93(中国大地保险公司)对方车牌浙AF86787(中国人民保险)。交警处理后划分我方主要责任，对方次要责任。拿到事故认定书以后我方以及我方保险公司及时参与赔付工作，赔付款也按照责任划分比例及时打给维修方。但是对方车险人保财险河南信阳市固始县分公司理赔员洪浩然，根本不理会，不定损，不复回。我方跟我方维修方多次联系，他依旧是不予理睬，工作依旧不管不问。我们以及对方车主多次打人保财险投诉电话，根本没有用。无奈才麻烦贵部门。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已结案，谢谢贵部门！感谢🙏🏻
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
