妙谛瑜伽退费纠纷,乱扣费用

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本人于2024.7.21办理了妙谛瑜伽的1个月团课+20次小班课,共计缴费1611元,商家系统显示20次小班课的实收价格为1200元,目前剩余17次小班课未上,因为工作问题以及住址变动,以及剩余课程较多无法继续上课,特找商家进行协商退费,但是商家不予办理。经过多次沟通后,商家告知要扣除违约金和服务费共计55%,并且已上的三次课按每节课100扣除,违反了原本的价格设定,停课期间也没任何服务行为,乱扣费违反了消费者权益。特此投诉,希望追加商家责任,并在三天内办理退款,按照正常计算方式退还我1020元的课程费。具体计算如下: 20次小班课实收1200元,每节课价格为60元。已上3次课共计180,需要退还1200-180=1020元

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