医美项目诱导消费及价格欺诈投诉
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2025年4月3日本人在按摩店按摩过程中，遇到自称按摩师的老客户拼房，在聊天中提到该客户在医美医院上班（该客户名叫胡**，声称是该医院的员工），以及其做的医美项目，期间通过让我看该客户的皮肤、猜该客户的年龄来渲染医美效果，对我进行消费诱导。最后在和店中另一位员工三人的配合演戏下，以内部员工的名义，花费1280购买了员工内部卡，声称用此卡可任选两个项目进行操作。 随后在2025年4月12日，两名按摩师与我一起来到上海名媛医疗美容门诊部，被安排在一个封闭小房间内等待。途中顾客A来拼房，该顾客主动与我搭讪，称赞该医院的治疗效果，在与我同行的两人配合下，再次上演猜年龄等戏码，对我进行消费诱导，顾客A还询问了我的收入情况。顾客A离开后又来一名顾客B拼房，几人再次配合演戏，宣传该医院的治疗效果。随后工作人员安排了“院长”为我们面诊，为我三人均制定了10万元以上的治疗方案，并声称购买的员工卡一个项目可抵扣一万元，套餐包含皮肤综合周期12次（5.98万元）、驻颜术鼻子3次（3.98万）、驻颜术下巴3次（3.98万）以及三个赠送项目，最后以内部折扣价收取我11万元整，共收取111280元，并且未开具发票。期间没有出示明确的价格表，所有项目均由院长口头定价，且未告知各项目所用的材料、设备、品牌等信息。当天完成了一次黄金微针和赠送的牛奶光项目，在操作时医生未出示医师资格证。当天回去后，考虑到其未出示价目表，也未告知黄金微针使用的设备和医生资质，咨询了对医美更了解的朋友以及其他同类型医美医院的客服，得知我购买的套餐价格均高于市场价。且在“治疗”后，我的皮肤状态未得到任何改善，甚至较之前有更严重的趋势。 因此本人于2025年04月14去到该医院，要求出示价目表，在我的要求下院长从柜子中拿出了价目表并称该价格乃是在工商局的备案价格，价目表中的价格与我签订的合同上价格大相径庭，远高于合同中价格。该医院价格不透明且随意定价，并利用所谓的内部折扣价诱导、欺诈客户，违反了《中华人民共和国价格法》。 现要求该医院将我合同中未消费的项目按合同中标注的原价扣除消费项目后，折合剩余约109300元原路退回。请尊敬的市场监管部门重视此类医疗欺诈行为，重塑上海医美行业环境，维护广大消费者的切身利益！
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