香港迪士尼门票退款拖延问题
网友保保_357b71f3
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本人于2025年6月21日在飞猪平台购买香港迪士尼乐园门票，订单号2620****9296，因商家未按时出票，本人申请退款。商家承诺可退，但退款流程多次拖延：最初承诺系统时效结束退款，实际超时近1小时未处理；后经平台客服协调，先后将退款时间从6月25日12:00推迟至6月25日18:00，均以“技术问题”为由推诿责任。 此行为违反《消费者权益保护法》第五十三条（经营者未按约定履行退款义务）及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》相关规定，严重侵害消费者合法权益。现诉求： 1. 立即完成全额退款； 2. 对商家及平台拖延行为进行调查处罚。 附订单截图、沟通记录等证据，望平台协助处理！
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