Dr.Uni虚假宣传及霸王条款诱导消费
网友保保_46ba4e22
已完结
我于2025年5月29日通过小红书帖子购买Dr.Uni的英国公寓退租服务，出现虚假宣传、霸王条款、合同里产品定义不明确、拒绝告知消费者委托人代理机构名称、工作人员拒绝告知工牌信息与公司的关系，严重侵害了消费者知情权、诱导消费者购买无承诺的劣质服务，我的诉求是全额退还8000元服务费用。
投诉进度
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处理结果
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根据企查查信息，DR.UNI就是北京多博学辰科技有限公司注册的商标
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合同中写的是提供解释信服务，但是并未给予数量和质量上的保障，并提到不负责后续退租事宜。而在宣传和前期沟通中，只提到帮助退租，让消费者认为解释信是每次公寓回复邮件就给一次解释信，直到公寓退租或实在不答应退租为止。并且提及后续跟踪公寓退款到账，他们不再负责，对消费者进行误导。事后告知只提供一次解释信，后续都不管。可想而知，一次不疼不痒的解释信怎么可能让公寓退宿，且解释信内容极差，法规泛泛而谈，还有语法错误，与官网的承诺相差甚远。
下面，还上传了关于举报公司、收款商户的关系，证明北京多学博辰科技有限公司要对本次交易负责。
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