思暮教育退费不合理扣除，要求全额退款2980元
网友保保_dbba1846
我于2025年6月24日上午，我在小红书上刷到某情感机构，后添加“袁顾问”微信，称能帮我解决情感问题，并打语音对我进行洗脑，我被他们的话术欺*，他称提高自己就能挽回男友，并口头承诺可以让男朋友对我言听计从，发文字说他们不接没有把握的事，并列举很多案例对我进行说明，对我洗脑，我听信了他们的承诺，但需缴费2980元购买他们的服务。6月24号下午3：54和下午5：17，我分两笔缴费2980元至“袁顾问”所在的“合肥思暮教育咨询有限公司”，在他的哄*下签订合同。6月25号上午，我不愿意再挽回男友，上午10：24，我向“袁顾问”提出退费，他让我去群里跟工作人员说。上午10：34，我主动联系该公司的工作人员，但工作人员称可以退费，但要额外扣除500方案费，称我缴费后，称他们的老师为我专门写的这个方案，在合同上并未注明扣费标准。我不能接受，原因如下： 1.我于6月24号5：17完成尾款缴费，6月25号上午10：34申请退费，他们上班时间为12：30到20：30，上班时间不到四个小时，该公司称方案已制定好，不合常理。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 2.完成缴费至申请退费期间，我签订合同，但并未享受任何服务，该公司却坚称按“签订合同”后的“扣除30%的费用”处理，且至今未退费。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。该公司收费账户为财务杨某个人账户，我向他们索要两笔转账收据，收据上只盖了公司章，具体经办还有记账无人签名，不符合规范。6月26号我向他们索要发票，说是十二点上班就给我，结果迟迟不给，催了好多遍才给。而且收款方是财务个人，我向他们索要财务向对公账户转账流水。迟迟不给，只是发了我在财务那里的消费流水，很有可能存在偷税漏税的可能。而且发票上显示购买的是其他咨询服务咨询费，该公司在营业执照上没有这个服务，不能提供咨询服务，可在打电话沟通时，却称其可以提供情感挽回服务，存在超出经营范围和欺诈消费者行为。既然超出了他们的经营范围，他们就没有资格提供这个服务，我的诉求是退还全部2980费用。
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