广东省广州市白云区长红竹仔园南路与竹仔园街交叉口正南方向23米东驭驾校退费推脱且未合理退费
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投诉一家驾校退费推脱的问题，希望能得到帮助2. 驾校信息： 涉事驾校名称是东驭驾校，地址在广东省广州市白云区长红竹仔园南路与竹仔园街交叉口正南方向23米东驭学车报名处报名时间是期]2024.5月5日 3. 问题描述： 我报名时与驾校签订了培训合同，缴纳费用共计4020元现因个人合理原因退学我向驾校提出退费申请驾校答应了叫我去车管所注销学籍，我按照其要求去车管所注销了学籍并按照其要求录制相关视频此驾校教练以20天退到支付宝里面说星期六星期天不为工作日我等了后面满足了排除星期六星期天以外工作日满足20天我询问此教练又以20天退到支付宝再次询问，又称有流程没走完后面我见此理由沟通不了按照合同上面的电话询问其公司总部人员，其公司的总部人员称以划拨款项到此教练手上此总部人员称退款找相关教练并且向我说明了要走七天的流程我等了七天再一次询问其教练，该教练又称跟我有什么关系你去考试了我也要算一下那些送考过去的费用我还没算好并且电话不接信息不回后又以(违约金+学时制卡费)2200 (资料费加人工)600 (考试接送费)100扣出以上费用，还剩余1120为由未见退款到账拖延退费，且未提供合理说明。我认为驾校的做法损害了我的合法权益。4. 诉求： 我的诉求是[明确具体要求，按合理比例退费/退回扣除不合理的费用等5. 补充说明： 此前我已尝试与驾校总部多次沟通但问题未解决。我保留了[合同、缴费记录、聊天记录、培训记录]等相关证据。
投诉进度
