龙格亲子游泳课退费纠纷
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我于2023年年底在龙格亲子游泳俱乐部（绿城天地中心）给孩子续费了一个亲子游泳课，27800元共112节课，后期孩子因为过敏性体质问题，每次游泳回来就生病，在停课后决定给孩子办理退费，但是退费时，我在复盘孩子上课记录时发现，龙格单方面给扣出了两节课，这两节课我们请假了并未上课，销售给我解释说是当时扣除正课后，发放了补课券，但是需要一周内使用，若不使用则默认两节课作废，现在给出的解决方案是让我们再去上这两节课，但是，孩子情况不适合再去游泳，因此我拒绝了其解决方式，后续没再跟我沟通，我找其沟通也未给出其他解决方案，僵持至今。此外，正价买的27800元112节课，我们就上了11节课，现在销售口头描述只能退一万七八，我让她把具体计算方式发给我，她迟迟未发。一节课本来二百来块钱，但是最后核算下来上过的这11节课，每节课课时费高达1000元，这实在太让人震惊了！希望相关部门帮助维权！作为老会员对龙格方的处理问题态度很失望，希望消协介入处理此事，给家长一个公道！
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