我于2019年5月在莆田龙格游泳中心报名游泳课；后2020年7月购买新课包17700元；2023年11月购买课包6400元。 2024年3月19日突然接到闭店通知，告知剩余课时将以换课的形式补给，但事后一直没有任何消息。 据了解，2023年10月30日，该店已和龙格游泳中心终止加盟，更名为FPIA亲子游泳俱乐部莆田万达中心。但作为消费者，这期间并没有接到任何通知。咨询店里也并未给出严谨答案。 法人钟文淼于2023年10月11日也变更法人，并退股。而接下来的时间钟依然作为销售顾问兜售课包，甚至在闭店前一天还在兜售。我于2023年11月购买新课包时，钟已和该店没有任何关系，却还在销售，存在欺诈行为。 望予以追诉。

2021年孩子早产，出生右耳外廓畸形，耳道无，聋，月子中心送了龙格3个月的游泳免费体验卡，共12次，去苏州奥体龙格体验，儿子出生一直没有通过听力测试羊水早破保胎一个月，医生说可能是羊水，医生说大点再复查。当时给销售也说了这个情况，销售人很好，说万一医生到时候说不适合泳就全额退，虽然课有效期3年，但是所有人都会自动延期让上完。 报104次课时包，赠9次，113次31880元，2022.3.30之前可以免费上24次课（和月子中心送的12次不能同享，这期间上了19次）开始断断续续上课孩子体质不好经常生病，从来没有想过退课，想着游泳可以锻炼身体增强体质。 2024年初孩子2岁多，2月我特意飞美国洛杉矶和顶尖医生沟通病情，让抓紧检查害怕耽误孩子，CT，全麻听力各种检查，儿童医院专家4月10号看报告，右耳是完全堵塞一点声音都听不到‘聋’，左耳有积液中耳炎，必须保持干燥，如果继续游泳肯定不行，医生把我们骂的不行，怎么做父母的，还游泳简直就是害他，严重了必须手术可能导致全聋，就是2个耳朵都聋，哪个孩子都是妈妈的心头肉，本来孩子就一个耳朵先天全聋了，难道另外个耳朵都要给他搞聋？ 其实不知这么严重时候4月10我们还去上课了，4月11看医生，4月12号和销售联系，病例发给他让他和领导沟通，我们也没有办法孩子特殊，4/15回复按合同的霸王条款退款，正课时包113次剩余84次，正课上了29，小时候免费的上了19，霸王条款按480一次课扣23040。退我31880-23040=8840（如果再上20次课，我还要再倒贴他们钱），也不允许转让给别的孩子，说给我暂停到孩子6岁来上都没有问题，医生说的非常清楚，不允许耳朵湿润，如果不是孩子身体缺陷不能游，我们不会退课 这么大婴幼儿早教机构是教书育人的，但他们蛮狠无理，毫无同情心，毫无道德底线，一心只想赚钱。 我站在消费者的角度，本着不占任何人便宜的角度出发，月子中心送的12次是不报课都可免费使用，19-12=7，多上了7次免费课我付钱，正课上29次我付钱，29+7=36，31880/113=282单价，扣36*282=10152，31880-10152=21728我希望贵中心退我们。谢谢，我们上了多少课付多少钱。哪怕是说好的免费，我也不需要占便宜，毕竟那么多老师也是要发工资的。如果再上20次，我正课还剩65，我不但不能退，还要倒贴……可笑吧

大连龙格亲子游泳俱乐部（远洋时光海门店）即大连龙悠教育咨询有限公司，办卡15180，办卡时未明确告知退费细则，刷卡后未提供发票，课程内容与宣传不符，老师操作有问题，八月龄孩子仅上三次课程，产生心理阴影，包括频繁更换老师，大力摇晃举高等动作，让孩子在水面多次跌倒，从头上浇水让孩子无法呼吸，在此期间曾向机构提过出孩子有恐惧的倾向，机构仍然要求孩子去上课，最后孩子连见到水池都害怕的哭闹不止，要求退掉未消耗课时费，告知只要是上过课，不论几次，就要扣除百分之五十的手续费，利用格式条款，霸王条例，免除自身责任，加大消费者的责任，强制消费，不合理收费，请有关部门调查，保护消费者的合法权益不受到伤害

3.2号办卡，15180，55节课，孩子上了三节课后形成非常强烈的心理阴影，见到泳池都哭，要求扣掉已消耗课时退款，商家告知要承担百分之五十的费用，只能退7千多块钱，属于霸王条款，不合理收费，且交费后并没有主动开具发票，

充斥着各种霸王条款，办卡的时候又是赠课又是送玩具,课程没上完欺骗消费者说已经上完没有课程了，并天天催着续课！再续课的时候我已说明必须要先划赠课再划正课，由于龙格内部自己系统混乱，人员流动极大，而我们约课都是由他们内部人员操作系统，直到上周退款的时候我才发现原来赠课一直原封不动的在那边，而他们一直在划的是我们的正课课包！这严重欺骗了消费者！22年最后一次游完泳就没有收到过任何一个龙格顾问的电话或者问候，原先的顾问销售全都换人了，但是你换人的交接工作为什么没做？对于老会员就不管不问？是否可以理解为就是为了等到老会员孩子大了，去退费就以各种理由糖塞，如果退款没有打电话的话，即使微信发过去一个多小时都不会回复！现在孩子大了，上学离的又很远，并且孩子是过敏体质，跟本不可能再去上课，我们剩余课时18节课，店长给出的最终方案是扣除五节赠课13节课3500并扣除当初17年签合同所赠送的礼品报价900，也就是3500-900这是我无法接受，这些赠品本身就是你们为了扩展客源招揽新顾客而赠送给我的东西，不是我问你们要的，你们凭什么要追溯到七年前的礼物？赠送给我的东西那就是我的东西，给人的东西还有要回去的道理？毛巾袜子玩具这种统一批发的东西，还狮子大开口要这么多钱？希望认真阅读我的诉讼，不要草草了结！

尼莫亲子游泳卷款跑路，联系不上 23年4月底办128课时套餐，期间其他门店跑路，这家还接收了部分跑路门店转卡客户，一直到24年1.29放假发通知3.1正式开课，后来就联系不上了，大众点评店铺也删除了

2019年开始在龙格亲子游泳俱乐部购买了750节游泳课共计10万元左右，当时承诺没有有效期，且后期因为特殊原因不在武汉了可以退课和转课，现在以换了管理人且以过了有效期和不让转课且卡开后不允许退费和转课，试问如果当时没有承诺没有有效期和可以退转课，就这四年疫情占了3年，谁能上完750节课，谁会一次性购买那么多课程

该企业在没有获取北京市朝阳区体育局准予行政许可的情况下组织实施高危项目，违法经营并引导消费者付款缴费，属于欺诈消费者行为，本人要求该企业全额退款。 本人于2023年9月23日在龙格亲子游泳俱乐部（北京双井店）与机构接待人员Vi****an签订入会协议，同时支付缴纳费用15888元（含48节课时，额外赠送12节和4周畅游课时），并未开具发票，同时未获得实施高危项目相关许可，在此要求该企业全额退款，请受理协调，谢谢。

本人于2023年9月23日在龙格亲子游泳俱乐部（北京双井店）与机构接待人员Vi****an签订入会协议，同时通过微信支付缴纳费用15888元（含48节课时，额外赠送12节和4周畅游课时），并未开具发票，在此期间，共参加6次课程，2024年2月29日打算继续参加课程，但发现已不能预约，遂多次联系Vi****an，均没有回复。在此提出举报投诉，要求将未参加的课时进行退款。请受理协调，谢谢。

龙格亲子游泳俱乐部北京双井店闭店，本人于2023年6月1日在店内充值6100元，共30节课，剩余26节课的费用5286元需要原路退还。 商家整个处理过程和态度恶劣：首先在闭店前未主动与家长沟通联系，未主动沟通协商处理方案，明摆着想私吞家长费用，恶意不退款。

我于2019年5月在莆田龙格游泳中心报名游泳课；后2020年7月购买新课包17700元；2023年11月购买课包6400元。 2024年3月19日突然接到闭店通知，告知剩余课时将以换课的形式补给，但事后一直没有任何消息。 据了解，2023年10月30日，该店已和龙格游泳中心终止加盟，更名为FPIA亲子游泳俱乐部莆田万达中心。但作为消费者，这期间并没有接到任何通知。咨询店里也并未给出严谨答案。 法人钟文淼于2023年10月11日也变更法人，并退股。而接下来的时间钟依然作为销售顾问兜售课包，甚至在闭店前一天还在兜售。我于2023年11月购买新课包时，钟已和该店没有任何关系，却还在销售，存在欺诈行为。 望予以追诉。

2021年孩子早产，出生右耳外廓畸形，耳道无，聋，月子中心送了龙格3个月的游泳免费体验卡，共12次，去苏州奥体龙格体验，儿子出生一直没有通过听力测试羊水早破保胎一个月，医生说可能是羊水，医生说大点再复查。当时给销售也说了这个情况，销售人很好，说万一医生到时候说不适合泳就全额退，虽然课有效期3年，但是所有人都会自动延期让上完。 报104次课时包，赠9次，113次31880元，2022.3.30之前可以免费上24次课（和月子中心送的12次不能同享，这期间上了19次）开始断断续续上课孩子体质不好经常生病，从来没有想过退课，想着游泳可以锻炼身体增强体质。 2024年初孩子2岁多，2月我特意飞美国洛杉矶和顶尖医生沟通病情，让抓紧检查害怕耽误孩子，CT，全麻听力各种检查，儿童医院专家4月10号看报告，右耳是完全堵塞一点声音都听不到‘聋’，左耳有积液中耳炎，必须保持干燥，如果继续游泳肯定不行，医生把我们骂的不行，怎么做父母的，还游泳简直就是害他，严重了必须手术可能导致全聋，就是2个耳朵都聋，哪个孩子都是妈妈的心头肉，本来孩子就一个耳朵先天全聋了，难道另外个耳朵都要给他搞聋？ 其实不知这么严重时候4月10我们还去上课了，4月11看医生，4月12号和销售联系，病例发给他让他和领导沟通，我们也没有办法孩子特殊，4/15回复按合同的霸王条款退款，正课时包113次剩余84次，正课上了29，小时候免费的上了19，霸王条款按480一次课扣23040。退我31880-23040=8840（如果再上20次课，我还要再倒贴他们钱），也不允许转让给别的孩子，说给我暂停到孩子6岁来上都没有问题，医生说的非常清楚，不允许耳朵湿润，如果不是孩子身体缺陷不能游，我们不会退课 这么大婴幼儿早教机构是教书育人的，但他们蛮狠无理，毫无同情心，毫无道德底线，一心只想赚钱。 我站在消费者的角度，本着不占任何人便宜的角度出发，月子中心送的12次是不报课都可免费使用，19-12=7，多上了7次免费课我付钱，正课上29次我付钱，29+7=36，31880/113=282单价，扣36*282=10152，31880-10152=21728我希望贵中心退我们。谢谢，我们上了多少课付多少钱。哪怕是说好的免费，我也不需要占便宜，毕竟那么多老师也是要发工资的。如果再上20次，我正课还剩65，我不但不能退，还要倒贴……可笑吧

大连龙格亲子游泳俱乐部（远洋时光海门店）即大连龙悠教育咨询有限公司，办卡15180，办卡时未明确告知退费细则，刷卡后未提供发票，课程内容与宣传不符，老师操作有问题，八月龄孩子仅上三次课程，产生心理阴影，包括频繁更换老师，大力摇晃举高等动作，让孩子在水面多次跌倒，从头上浇水让孩子无法呼吸，在此期间曾向机构提过出孩子有恐惧的倾向，机构仍然要求孩子去上课，最后孩子连见到水池都害怕的哭闹不止，要求退掉未消耗课时费，告知只要是上过课，不论几次，就要扣除百分之五十的手续费，利用格式条款，霸王条例，免除自身责任，加大消费者的责任，强制消费，不合理收费，请有关部门调查，保护消费者的合法权益不受到伤害

3.2号办卡，15180，55节课，孩子上了三节课后形成非常强烈的心理阴影，见到泳池都哭，要求扣掉已消耗课时退款，商家告知要承担百分之五十的费用，只能退7千多块钱，属于霸王条款，不合理收费，且交费后并没有主动开具发票，

充斥着各种霸王条款，办卡的时候又是赠课又是送玩具,课程没上完欺骗消费者说已经上完没有课程了，并天天催着续课！再续课的时候我已说明必须要先划赠课再划正课，由于龙格内部自己系统混乱，人员流动极大，而我们约课都是由他们内部人员操作系统，直到上周退款的时候我才发现原来赠课一直原封不动的在那边，而他们一直在划的是我们的正课课包！这严重欺骗了消费者！22年最后一次游完泳就没有收到过任何一个龙格顾问的电话或者问候，原先的顾问销售全都换人了，但是你换人的交接工作为什么没做？对于老会员就不管不问？是否可以理解为就是为了等到老会员孩子大了，去退费就以各种理由糖塞，如果退款没有打电话的话，即使微信发过去一个多小时都不会回复！现在孩子大了，上学离的又很远，并且孩子是过敏体质，跟本不可能再去上课，我们剩余课时18节课，店长给出的最终方案是扣除五节赠课13节课3500并扣除当初17年签合同所赠送的礼品报价900，也就是3500-900这是我无法接受，这些赠品本身就是你们为了扩展客源招揽新顾客而赠送给我的东西，不是我问你们要的，你们凭什么要追溯到七年前的礼物？赠送给我的东西那就是我的东西，给人的东西还有要回去的道理？毛巾袜子玩具这种统一批发的东西，还狮子大开口要这么多钱？希望认真阅读我的诉讼，不要草草了结！

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2019年开始在龙格亲子游泳俱乐部购买了750节游泳课共计10万元左右，当时承诺没有有效期，且后期因为特殊原因不在武汉了可以退课和转课，现在以换了管理人且以过了有效期和不让转课且卡开后不允许退费和转课，试问如果当时没有承诺没有有效期和可以退转课，就这四年疫情占了3年，谁能上完750节课，谁会一次性购买那么多课程

该企业在没有获取北京市朝阳区体育局准予行政许可的情况下组织实施高危项目，违法经营并引导消费者付款缴费，属于欺诈消费者行为，本人要求该企业全额退款。 本人于2023年9月23日在龙格亲子游泳俱乐部（北京双井店）与机构接待人员Vi****an签订入会协议，同时支付缴纳费用15888元（含48节课时，额外赠送12节和4周畅游课时），并未开具发票，同时未获得实施高危项目相关许可，在此要求该企业全额退款，请受理协调，谢谢。

本人于2023年9月23日在龙格亲子游泳俱乐部（北京双井店）与机构接待人员Vi****an签订入会协议，同时通过微信支付缴纳费用15888元（含48节课时，额外赠送12节和4周畅游课时），并未开具发票，在此期间，共参加6次课程，2024年2月29日打算继续参加课程，但发现已不能预约，遂多次联系Vi****an，均没有回复。在此提出举报投诉，要求将未参加的课时进行退款。请受理协调，谢谢。

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