融享花APP贷款年化利率超标乱收费
网友保保_741e9c8a
已完结
25年5月11日和5月29日在“融享花”平台借款两笔共计金额:4500元(分别:2500元,2000元),借款周期一个月但累计还款共:6186.6元(还款明细详见图示),贷款年化利率已超过449%,根据中国银保监会等监管部门规定,网贷平台不得以“砍头息”(预先扣除费用)、强制捆绑担保费等方式变相抬高利率。综合年化利率(包括利息、担保费、服务费等所有费用)不得超过24%(司法保护上限),限平台及时退还变相扣除的高额费用共计:1600元。
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至今平台没有给出有效的解决方案,借款本来就支付了高额利息,为什么平台还变相扣除高额担保费用1600元,导致借款年化率高达449%,限平台及时退还变相扣除的费用

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