非本人充值501元要求退款遭拒

网友保保_kPBrK5vm 2025-06-27

处理中

我于2025年6月21日在yy里充值了501元由于不是我本人操作我要求退款联系他们说不归他们处理推脱责任不予处理严重侵犯了我的消费者权益我的诉求是强制退款

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消费保投诉平台跟进

2025-07-01 18:29:32

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-27 19:10:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-27 19:10:19

投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

501元

投诉编号：

99063178

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