YY*台诱导消费且拒退充值款
2026年2月10日，在微信上购买了拍Yy服务，但不是自己购买，被诱导了，且已经联系商家。他们承认钱已经到了他们*台，但他们说不满足需求不退款。我希望他们退款
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霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
YY语音高价值账号无故封禁拒不解封
我买的他们公司yy语音账号价值1w块钱之后又前前后后充值3w块钱 因为接电话没关语音麦 把我账号封禁了 各种申诉网页申诉我身份证都上传无数次了 视频举着身份证也拍照了 怎么申诉也解不开 因为他们公司都是机器审核 人工没人管 现在严重破坏我个人财产权益了 希望有关部门可以施加压力帮我督促该公司解封 维护我个人财产权益 毕竟账号是高价值账号 yy账号是11589
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帐号被封、充值问题、客服不处理
处理中
YY*台诱导充值抽奖欺诈，要求退201万
我于2025年4月开始进入*台，他们诱导充值开始抽奖，能抽到1万的大奖，有人回回收。一直充值到11月导致我充值201万，进去也没见几个大奖，欺诈我的钱财。最后并没有得到想要的结果，诉求退回金额201万
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
YY账号无违规被误封12年请求解封
本人在11月21日、YY账号为（3532453）在无任何违规情况下使用YY语音的过程中，本人使用YY多年，多次充值购买YY多项产品，本人非常热爱此款YY语音交流软件，导致YY被误封12年，请求解封
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帐号被封、账号纠纷
处理中
YY账号6860564解封申诉
尊敬的YY官方审核团队：
您好！我是YY账号【6860564】的持有人，现就该账号因“存在上传、发布严重违规图片行为”被封禁一事，正式向贵团队提交解封申诉，恳请审核团队重新核查，给予解封机会，恢复账号正常使用权限，感谢您的理解与配合。
账号被封禁后，我深感焦急与愧疚，已第一时间认真研读《YY社区用户违规管理规则》及*台相关规范，深刻认识到上传、发布违规图片会破坏*台清朗生态，也理解贵团队严厉打击违规内容、守护*台环境的初衷，对此我致以诚挚的歉意。
经全面自查，我确认自身无主观恶意违规意图，此次违规并非故意为之。推测系我对*台违规图片判定标准理解不够透彻，误将不符合规范的图片上传、发布；或是操作疏忽，不小心转发了违规图片，并非刻意传播不良内容，封禁前未充分意识到自身行为已违反*台规则。
该账号已完成本人实名认证，所有信息真实有效，是我长期使用的个人账号，仅用于日常语音聊天、观看直播、亲友互动，无任何恶意营销、违规传播等行为，过往也无其他违规记录。我知晓YY*台通过“风盾”系统及人工审核相结合的方式管控违规内容，此次违规确系我自身疏忽所致，与账号本身无关。
目前我已全面清理账号内所有疑似违规内容，仔细排查并删除相关图片，同时再次认真学**台各项规则，承诺后续将严格恪守*台规定，谨慎审核每一条发布、上传的内容，杜绝此类违规行为再次发生，主动维护*台清朗环境。
恳请审核团队核查账号6860564的相关操作记录，核实我无主观恶意违规的情况，给予我一次改正的机会，批准我的解封申请。我将始终合规使用账号，随时配合官方的核查与管理，再次感谢您的耐心审核与处理！
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帐号被封
处理中
YY账号误判邪教封禁请求解封
您好！我是 YY 账号 183****1117的持有人，现就账号因 “涉及宣扬邪教” 被封禁一事，郑重提交解封申诉，恳请贵团队核查并给予澄清机会。 我深知 “宣扬邪教” 属于严重违规行为，对此类内容绝无任何主观意图。经回顾账号使用过程，推测可能是直播或言论中出现了被误判的词汇、内容，或因与他人交流时的表述被恶意曲解，导致触发违规检测机制。本人一贯拥护法律法规，坚决抵制邪教及任何违法信息，对此次误解带来的困扰深表歉意。 为证明清白，我已全面检查账号历史直播记录、聊天言论，未发现任何涉及邪教的内容。此账号是我日常娱乐、社交的重要工具，封禁后严重影响了我的正常使用，恳请解除封禁。 我承诺，今后使用账号时将更加谨慎，严格遵守规则，避免任何可能引发误解的表述，请贵团队给予一次澄清机会，若需进一步提供身份验证、使用场景说明等材料，我将全力配合。 感谢您的公正核查！
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帐号被封
处理中
3岁儿童误消费被拒退款投诉
在2025年12月22日那天，手机给一个三岁的小孩玩，导致手机扣款成功，现在找客服，客服跟我说，3岁小孩被诈*，我笑了，我想问，三岁的小孩认识字么，我的诉求只要求帮我退款回来就好
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服务态度差、未成年消费、霸王条款
处理中
解除因系统误判而导致封禁的个人账号
1月9日与朋友进行英雄联盟游戏时，使用YY语音。在游戏过程中，于频道内说了一句港片《新碧血剑》中的台词后，被*台封禁，理由是A类违规，但本人在听取了*台给出的语音证据后，发现这应该是AI对同音词的误判，而并非本人的故意违规行为
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处理中
YY直播信用卡充值要求退款
本人于多年前在YY直播*台充值消费 充值的钱是信用卡支付的 现在本人出事了 需要*台退款
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
YY*台无故扣款100元要求退赔
在2025年6月28日该*台自动扣款100元显示为账号充值，本人自始至终都没有下载和注册该*台账号都没有使用过，这个完全可以实名认证客查，那为什么无缘无故扣款100元，在前段时间本人联系对方商家给我踢皮球没有解决方案，现在我要求退一赔十或者是强制退款
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充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
