雅迪电动车电池异常掉电及售后推诿
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投诉信 投诉对象：广州市白云区新市南街45号财富商业文化广场B座雅迪旗舰店（总店） 负责人：陈伟丽 事件经过： 我于2024年5月1日在贵店购买了一台型号为TDR3085Z的雅迪电动车。2025年1月使用期间，发现电池存在异常掉电问题：满电100%状态下静置一晚后电量降至85%。当日即联系负责人陈伟丽，并按指示将车辆送至门店检测（下午2点至晚上8点）。经技术人员检查后，被告知“无故障”，并将问题归因于冬季低温环境。 2025年6月5日，该问题再次出现。我多次尝试联系陈伟丽，但未获任何回复。后续通过自行测试（连续多日观察），确认电池掉电问题持续存在。6月14日，我再次到店要求检修，车辆被留店检测。然而截至2025年6月28日，贵店既未主动反馈检测结果，也未接听电话、回复信息，严重拖延处理进度。 **事实说明**： 1. 电池质保期为2年，目前仍在保修期内； 2. 故障现象明确：满电静置后异常掉电（15%），非正常使用损耗； 3. 贵店此前检测结论与实际问题不符，且未提供书面检测报告。 **诉求**： 1. 立即对电池进行彻底检修或更换，解决异常掉电问题； 2. 提供书面检修报告及保修凭证； 3. 如逾期未处理，我将向12315平台及雅迪总部投诉，并保留追究法律责任的权利。 **要求回复期限**：请于2025年7月3日前联系本人（电话：150****9112），逾期将采取进一步维权措施。
投诉进度
